Ingangsdatum: 3 mei 2025

Welkom bij Wildcard AI ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"). Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en diensten. Door onze website en diensten te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Aangeboden diensten

Wildcard AI biedt strategie- en uitvoeringsdiensten voor e-mailmarketing, waaronder, maar niet beperkt tot:

• Klaviyo audits en optimalisatie

• E-mailstroomcreatie en campagnebeheer

• Wekelijkse strategiegesprekken en communicatie

• Verbeteringen in leverbaarheid en segmentatie

We garanderen dat binnen 90 dagen na de samenwerking 30% van de omzet van uw winkel wordt gegenereerd via e-mailmarketing, anders ontvangt u een volledige terugbetaling. De geschiktheid en prestatiegegevens worden in onderling overleg bepaald tijdens de onboarding.

2. Betalings- en restitutiebeleid

Alle servicekosten worden vóór aanvang van het project overeengekomen. Onze "Wingman-garantie" geldt alleen voor klanten die strategische aanbevelingen opvolgen en tijdig toegang verlenen tot accounts en activa. Terugbetalingen worden alleen gedaan indien de prestatiedoelstellingen niet worden gehaald en aan alle samenwerkingsvereisten is voldaan.

3. Verantwoordelijkheden van de klant

Van cliënten wordt verwacht dat zij:

• Bied toegang tot relevante tools (bijv. Klaviyo, Shopify, etc.)

• Deel merkmaterialen en goedkeuringen tijdig

• Openlijk communiceren en samenwerken tijdens het project

Indien u niet meewerkt, kunnen de uitvoeringsgaranties komen te vervallen.

4. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, strategieën, e-mails en assets die door Wildcard AI zijn gemaakt, blijven het intellectuele eigendom van het bedrijf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na volledige betaling ontvangen klanten een licentie voor het gebruik van de tijdens de opdracht gecreëerde materialen.

5. Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor winstderving, indirecte schade of technische problemen buiten onze controle (bijvoorbeeld platformstoringen). Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de totale vergoeding die de klant aan ons heeft betaald.

6. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te actualiseren. Updates worden op onze website geplaatst met een herziene ingangsdatum.